A proposito di noi
Cos'è DressYouCan?
DressYouCan è un servizio di noleggio di abiti ed accessori femminili per occasioni speciali. DressYouCan applica al mercato fashion il concetto di sharing economy, aggiungendoci il supporto di un customer care professionale: per ogni donna è finalmente possibile accedere ogni giorno ad un armadio infinito senza preoccupazioni di sorta.
Perché dovrei prendere a noleggio un vestito?
Affittare un vestito è comodo, semplice e conveniente. Oltre ai tipici vantaggi del pay-per-use (pagamento solo al momento della fruizione e pagamento di una frazione del valore del prodotto) infatti anche a livello logistico non va sottovalutata la comodità di un servizio “all-inclusive” visto che tintoria, messa a misura, assicurazione e prova gratuita a domicilio sono comprese nel servizio.
Come funziona il noleggio?
1. Naviga – Cerca all’interno del nostro catalogo: usa la ricerca guidata oppure lasciati ispirare da una delle nostre sezioni.
2. Trova il look - filtra per taglia, data, occasione, designer e molto altro e trova il tuo look.
3. Prenotalo - scegli il grande giorno e noleggia per 4 giorni.
4. Indossalo - indossa il tuo look e divertiti senza alcuna preoccupazione.
5. Riconsegnalo – utilizza l'etichetta di reso pre-stampata per consegnare il tuo reso al corriere già prenotato.
6. P.S. non preoccuparti – la lavanderia è inclusa nel prezzo di noleggio e la copertura obbligatoria di € 5 copre da macchie e danni minori.
Posso tenere traccia dei miei capi preferiti?
Per tenere traccia dei tuoi capi preferiti basta cliccare sul cuore che trovi in ogni scheda prodotto. Gli abiti e gli accessori da te scelti saranno automaticamente inseriti e salvati nella tua Wish-List. (Attenzione: perché l’elenco capi da te selezionati resti in memoria devi essere un utente registrata al sito. Se non lo hai ancora fatto, Registrati subito!).
Ogni quanto ci sono nuovi arrivi?
I nuovi arrivi per noi sono praticamente all’ordine del giorno: il continuo incremento di designers emergenti fa sì che ci vengano sottoposte nuove proposte ogni giorno, senza contare che, grazie alla partecipazione dei privati, è davvero difficile passino più di un paio di giorni senza l’arrivo di almeno un paio di nuovi prodotti. Sei interessata ai nuovi arrivi? Iscriviti alla nostra newsletter: una comunicazione al mese è appositamente dedicata alle ultimissime novità.
Quanto dura il noleggio?
Il periodo di noleggio dura 4 giorni (3 notti). Prenota il tuo abito per la data dell’evento: penseremo noi a fartelo recapitare almeno il giorno precedente e ritirarlo il giorno successivo. Se l'ultimo giorno del tuo noleggio cade in un giorno festivo, rendi il prodotto il primo giorno feriale disponibile.
Showroom: come funziona
DressYouCan ha un negozio reale che posso visitare?
Sì, DressYouCan ha aperto il suo primo showroom nel centro di Milano, Zona Cinque Giornate in Via Lodovico Mancini 7 (20129). Lo showroom è aperto solo su appuntamento. Puoi prenotare il tuo appuntamento contattandoci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020 per fissare la tua prova gratuita. Presso il nostro Showroom potrai provare direttamente i vestiti che più ti piacciono, prendere le misure per eventuali orli e, ovviamente, ritirare e riconsegnare gli abiti noleggiati, risparmiando così sulle spese di spedizione.
Si possono provare anche gli abiti da sposa?
Sì, è finalmente possibile noleggiare anche l'abito per il grande giorno! Grazie a Dyc Bridal e alle collaborazioni uniche con i migliori atelier, il catalogo di DressYouCan si arricchisce di abiti da sposa esposti e provabili al primo piano dello stesso edificio di DressYouCan, nel magico atelier Dyc Bridal.
Come raggiungerci?
Lo showroom di Milano gode di un posizionamento strategico centrale: è comodamente raggiungibile con svariati mezzi pubblici grazie al servizio tram con la fermata in piazza Cinque Giornate a 140 mt dallo spazio opure in auto poichè appena fuori dall'area C. Con i mezzi pubblici
Che vantaggi ho prendendo appuntamento direttamente in showroom?
Visitando di persona lo showroom potrai usufruire della consulenza gratuita e personalizzata del nostro staff, della verifica in diretta della fattibilità di orlo su abiti lunghi e/o piccole modifiche sartoriali, la possibilità di provare in anteprima tutti i nuovi arrivi non ancora visibili sul sito e di godersi un pomeriggio di shopping guilt free usufruendo dei consigli delle amiche.
Quanto dura un appuntamento?
La durata di un appuntamento è variabile a seconda delle necessità e delle esigenze della cliente. Ogni utente ha a disposizione comunque 45 minuti per provare con il massimo della calma e del comfort tutti i capi che desidera (fornendo anticipatamente taglia, preferenze, data evento).
Quanto dura l'appuntamento SPOSA?
Nella sede di DressYouCan, al piano superiore, si trova il magico atelier Dyc Bridal. E' possibile prenotare un appuntamento per provare gli abiti da sposa ed usufruire dei consigli del nostro staff. L'appuntamento ha una durata di 1 ora e mezza. Sarà possibile venire accompagnata da un paio di persone care e fare foto. Comunicaci in anticipo ogni altra tua esigenza e faremo il possibile per accontentarti.
L’appuntamento ha un costo?
Ogni appuntamento comporta che un camerino ti venga appositamente riservato per 45 minuti e che di una delle ragazze del team ti affianchi con la sua assistenza per tutta la durata della tua permanenza. La prenotazione di un appuntamento è ad oggi assolutamente gratuita. Il secondo appuntamento, qualora tu non abbia deciso per un look, comporterà un pagamento in loco di 5€.
Come faccio per prendere un appuntamento?
Prenota il tuo appuntamento indicando il giorno e l’orario che preferisci direttamente dal calendario interattivo del nostro sito (link) o contattandoci telefonicamente al 338 179 0020 o via mail su info@dressyoucan.com.
In Showroom posso provare tutto quello che voglio?
Assolutamente si (compatibilmente con quanto presente in magazzino al momento e quindi non fuori sede per noleggio/tintoria/sartoria/spedizione). Consigliamo di comunicare con anticipo eventuali preferenze per un servizio su misura.
Posso ritirarlo il mio abito/ il mio look oggi stesso?
I prodotti esposti nel nostro showroom sono tutti pronti all’uso e in perfette condizioni, ma ovviamente non è mai possibile confermare anticipatamente la fattibilità di un noleggio in giornata: orlo e piccolo modifiche richiedono fisicamente un minimo di tempo di esecuzione e, ovviamente, hanno precedenza sull’uscita le prenotazioni precedentemente confermate online.
Devo per forza prendere appuntamento per passare a provare o posso passare quando voglio?
Si, è necessario prendere appuntamento contattando il numero 338 1790020 o inviando una mail a info@dressyoucan.com
Avendo scelto la presa/riconsegna in showroom, Posso passare a ritirarlo il giorno prima/ un giorno diverso da quello della prenotazione?
Impegnandoci per prime ad assicurare la massima puntualità del servizio chiediamo alle nostre clienti il massimo rispetto dei tempi di consegna e restituzione. Ritiri anticipati e/o riconsegne posticipate possono essere valutate di volta in volta a seconda della situazione e delle prenotazioni attive sul prodotto in questione. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti per ulteriori precisazioni.
Domande frequenti
Ho qualche tipo di sconto sul primo noleggio?
Al momento della Registrazione alla Newsletter otterrai un buono sconto del 10%, utilizzabile sul tuo primo noleggio come su uno qualsiasi dei noleggi successivi.
Prova di un abito prima dell'evento -PROVA ORA-
Il servizio di PROVA ORA ti consente di provare a domicilio fino a 3 capi dal nostro catalogo, per assicurartene la vestibilità e la scelta prima dell'evento. E' possibile richiedere una prova fino a tre abiti prima del proprio evento direttamente a domicilio al costo di 20€ (ai quali si sommeranno i 5€ dell'assicurazione obbligatoria).
Scegli fino a 3 capi che desideri provare a casa prima dell'evento. Seleziona la taglia e la data per la quale li vuoi provare a casa (non quella dell'evento) Scegli l'opzione "PROVA ORA" cliccando sul relativo bottone nella scheda prodotto. Al checkout ti verranno quindi addebitati i soli costi di spedizione, il costo dell'assicurazione obbligatoria per un totale di € 25,00. I capi ti arriveranno a casa dotati di un sigillo di garanzia che ne permetterà la prova ma non l'utilizzo. La prova a casa ti permette di valutare con calma quale potrebbe essere il look più adatto per il tuo evento. Per prenotare davvero il capo per l'evento, qualora uno di quelli in prova fosse di tuo gradimento, dovrai effettuare un'altra prenotazione, scegliendo questa volta la data del tuo evento. Per i capi ordinati tramite il servizio di prova ora NON verrà effettuato nessun lavoro di sartoria (unica eccezione: evento imminente, dunque chiediamo di comunicarlo telefonicamente ed insieme capiremo se è possibile rientrare nelle tempistiche sartoriali). Per restituire i capi scelti in prova ti basterà riporli nella scatola in cui ti sono stati recapitati ed apporre la lettera di vettura che hai trovato all'interno. Il corriere passerà il giorno successivo alla consegna dei capi, il tutto organizzato da noi.
Quanti abiti posso noleggiare per una data?
Puoi aggiungere al massimo tre capi a noleggio ad un singolo ordine di qualsiasi categoria. Ogni ordine è legato alla data dell'evento scelto al primo abito aggiunto al carrello! Una volta aggiunto un abito al carrello la data non sarà modificabile fino a conclusione del l'ordine oppure svuotando il carrello. Questo perché motivi di gestione di logistica e garantire i tempi di spedizione degli abiti. Se si desidera prenotare capi per date differenti effettuare due ordini distinti.
Ci sono agevolazioni se un look completo?
La nostra mission è risolvere i problemi delle nostre utenti da capo a piedi! Per questo nel caso tu sia interessata a un Total Look potrai usufruire dello sconto del 15% sul noleggio di 1 abito, 1 scarpa ed 1 accessorio (stola o borsa) Ti basterà inserire il codice dyctotallook
al check out. Ancora dubbi o altre necessità? Contattaci al href="mailto:info@dressyoucan.com">info@dressyoucan.com oppure al 3381790020 per scoprire le altre promozioni.
È vero, noleggiare è conveniente, ma mi aspetta una stagione piena di feste e matrimoni: non mi converrebbe comprare direttamente un unico vestito?
Sfoggiare lo stesso capo, per quanto meraviglioso, più di una volta all’interno della stessa cerchia è quasi impossibile… Per questo, per te che hai tanti eventi abbiamo pensato alla soluzione perfetta! Scegli la nostra DressCard: avrai 12 mesi per usufruire di 4 abiti diversi scelti senza limitazioni di sorta all’interno del nostro catalogo a soli 299€. Acquista la card qui Oppure contattaci subito via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020.
Perché ho solo 30 minuti per completare l'ordine?
Gli abiti DressYouCan sono unici: per non impegnare la disponibilità a discapito di altri clienti, lasciamo un tempo sufficientemente necessario per completare l'ordine, scaduto il quale serviamo il prossimo cliente e il tuo carrello viene svuotato.
Come faccio a sapere che il vestito che noleggio è pulito?
Per DressYouCan è di fondamentale importanza che ogni capo sia sempre fresco, pulito e igienizzato; al fine di garantire la pulizia di ogni capo DressYouCan si avvale della collaborazione di una tintoria professionale specializzata nel trattare capi delicati e di valore.
Ho scelto un abito lungo: come faccio ad accertarmi della lunghezza perfetta per me?
DressYouCan pensa a tutto: nel prezzo di noleggio è infatti compreso un servizio di sartoria personalizzato su misura per te. L'orlo è una modifica compresa che possiamo effettuare per rendere il vestito scelto ancora più su misura per te. Comunicaci al check out l'altezza dei tacchi che indosserai e la distanza tra la spalla ed il tallone presa a piedi nudi. La nostra sartoria calcolerà e realizzerà l'orlo giusto per te. Ricorda che tutte le modifiche sono temporanee, quindi non taglieremo l'abito ma l'orlo sarà effettuato rimborsando all'interno la stoffa in eccedenza.
Ho dimenticato di riconsegnare il vestito o l’accessorio entro i termini: cosa succede?
Per ogni giorno di ritardo non comunicato verrà applicata una penale di 25€ per ogni giorno. In caso di ritardo, in ogni caso, contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020: prima ci comunichi la tua dimenticanza prima possiamo gestire l’ordine della cliente successiva. Non dimenticarti che la prossima volta la ragazza in trepidante attesa dell’arrivo del vestito a noleggio potresti essere tu!
Cosa faccio se il vestito che vorrei prenotare non è disponibile?
Può essere che il vestito risulti sul sito non disponibile perché in fase di lavaggio: contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020, faremo il possibile per aiutarti! In ogni caso non ti lasceremo mai senza qualcosa di spettacolare da indossare!
A me il vestito serve solo per una sera. Posso restituire l'abito prima dell'ultimo giorno del periodo di noleggio?
Si, è possibile rendere l'abito/abiti prima dell'ultimo giorno del periodo di noleggio. La restituzione anticipata non comporta però una modifica e/o diminuzione del prezzo di noleggio.
Se restituisco l'abito prima dell'ultimo giorno del periodo di noleggio, ho diritto ad un rimborso?
No, DressYouCan non effettua alcun rimborso per gli abiti resi prima della scadenza del periodo di noleggio. Il prezzo di noleggio comprende tutti i processi necessari alla fornitura di un servizio d’eccellenza e non può quindi essere misurato “a giornata”, ma è calcolato in base al lasso temporale minimo (4 giorni).
Sarei interessata al noleggio, ma l’abito mi servirebbe per più di 4 giorni, come posso fare?
Nel caso l’abito o l’accessorio di cui ti interessa prolungare il noleggio non sia già stato prenotato nei giorni immediatamente successivi alla tua prenotazione saremo lieti di prolungarti il noleggio: contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3338 179 0020 entro il penultimo giorno concordato e faremo il possibile per accontentarti! In caso di estensione concordata del periodo di noleggio è prevista l’applicazione automatica di un sovrapprezzo giornaliero di 15€ che, in casi particolari, può essere di volta in volta personalizzata e modificata (contatta il nostro servizio clienti). Nel caso in cui riconsegni l’abito in ritardo senza darcene comunicazione preventiva, invece, ti verrà addebitata una penale di 25€ per ogni giorno di ritardo accumulato.
Cosa succede se restituisco l'abito dopo la data pre-stabilita per il reso e quindi in ritardo?
Per ogni giorno di ritardo verrà addebitato un importo di 25€, per un massimo di 7 giorni. Trascorso tale periodo di tempo, verrà addebitato l'intero importo della penale. Per maggiori informazioni, visitate la pagina Termini e condizioni generali (link)
L’evento a cui devo partecipare non è in Italia. Posso portare un vestito noleggiato all’estero?
Una volta noleggiato, il capo DressYouCan passa sotto la tua responsabilità. A patto che tu te ne prenda cura e lo riconsegni nelle condizioni e nelle tempistiche stabilite puoi serenamente portare il tuo look con te ovunque.
Quanto tempo prima posso prenotare il mio abito?
È possibile prenotare un abito da 6 mesi prima, a qualsiasi momento precedente al vostro evento. È necessario prenotare l'abito almeno 3 giorni prima la data del tuo evento. Evento a meno di 48h? Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020.
Evento a meno di 48H
A seconda della disponibilità, è possibile prenotare un abito con consegna per il giorno seguente (weekend esclusi). Questa opzione è disponibile solamente se si prenota un abito entro le ore 14.00, e, quando possibile, ha comunque un costo aggiuntivo a causa del costo della spedizione express. * Il periodo di noleggio non può iniziare di sabato o domenica, in quanto i nostri corrieri non assicurano la consegna durante il weekend. È possibile quindi prenotare un abito solo nel periodo compreso il tra lunedì e venerdì. Per esempio, se si noleggia un abito per un evento previsto per il venerdì sera, l'abito verrà consegnato il giovedì precedente e dovrai renderlo il lunedì successivo.
Come posso essere sicura che l'abito mi andrà bene? Posso provare più di un vestito?
Ogni abito ha una sua scheda informativa in cui troverai dettagli sulle taglie e vestibilità, mentre il nostro team è a sempre a tua disposizione via chat, email o telefono per aiutarti a scegliere la taglia giusta per te. Il plus in più? Approfitta dell’esperienza diretta, dei consigli e delle recensioni degli utenti che hanno già indossato l’abito.
Posso noleggiare più di un vestito alla volta?
Ogni volta che fai un ordine puoi noleggiare fino a 3 prodotti, così da essere sicura di assicurarti almeno un paio di opzioni di riserva e/o un look completo composto da abito e accessori. I tuoi ordini saranno visionabili ogni volta che vuoi nella tua area personale.
Posso noleggiare più di un vestito alla volta per date diverse?
Per ogni data puoi noleggiare fino a 3 capi diversi. Non è possibile invece prevedere date diverse all’interno dello stesso ordine: per essere sicuri di fornirti una logistica impeccabile ad ogni carrello deve corrispondere una e un’unica data di noleggio.
Cosa succede se l'abito non mi va bene?
Quando ricevi l'abito, se nessuna delle taglie va bene, puoi contattarci e richiedere la nostra assistenza diretta per scegliere un altro abito della stessa categoria e, se disponibile, faremo del nostro meglio per consegnartelo in tempo per il tuo evento. Se nessuna delle opzioni alternative ti soddisfa, non ci sono altri abiti disponibili o i tempi logistici sono troppo stretti, nonostante il noleggio non sia rimborsabile, faremo il possibile per renderti comunque soddisfatta.
Posso cambiare un abito prenotato?
Cerchiamo sempre di accontentare le nostre utenti: inviaci una email a info@dressyoucan.com. Se ci contatterai prima della spedizione dell'abito faremo il possibile per aiutarti a modificare il tuo ordine.
Chi si occupa del lavaggio e stiratura dell'abito?
Una volta prenotato il tuo abito, non devi più preoccuparti di nulla: scegli, indossa, divertiti e restituisci. Di riportare il capo noleggiato alle sue condizioni originali ci occuperemo noi. Tutti gli passano dall’accurato controllo della nostra sartoria e, se lavabili, da una tintoria professionale a seguito di ogni uscita.
Cosa succede se macchio o rovino accidentalmente l'abito?
Non preoccuparti! L'assicurazione obbligatoria di € 5 copre tutti i danni minori accidentali, incluse scuciture, piccoli strappi e macchie rimovibili. Danni e inadempimenti gravi e furto NON sono coperti dalla copertura obbligatoria. NON utilizzare nessun detersivo, rimuovi macchie nè qualsiasi altro prodotto sugli abiti.
Perché ad ogni noleggio, indipendentemente dal contenuto del carrello, al momento del check out vengono aggiunti in automatico 5€ al prezzo finale?
I 5€ che vengono automaticamente aggiunti al prezzo finale in fase di pagamento sono la nostra copertura obbligatoria. Questo minimo costo fisso ti garantisce il massimo della tranquillità in caso di macchie, piccole scuciture, bottoni o paillettes allentati, cerniere incastrate e danni accidentali di lieve entità. Grazie alla copertura obbligatoria di 5€ potrai goderti appieno il prodotto noleggiato, senza preoccupazioni e/o problemi di alcun tipo. L’entità di ogni eventuale danno verrà stabilita di volta in volta dopo il noleggio da parte del nostro team.
Quali sono i metodi di pagamento accettati per il noleggio?
È possibile noleggiare online pagando con la maggior parte delle carte di credito più comuni. Tutte le nostre transazioni sono ovviamente protette da un sistema SSL criptato in modo da garantirti il massimo della serenità sugli acquisti.
Che vantaggi ho registrandomi al sito?
Registrandoti al sito potrai usufruire di servizi personalizzati solo per te, come sconti riservati e vendite private promozionali, presentazione in anteprima delle nuove collezioni, inviti esclusivi e accumulo crediti. Inoltre, più ci parli di te, più lavoriamo per te: una volta profilata in modo completo, sarai direttamente coinvolta nella scelta e selezione dei nuovi designers e delle nuove collezioni e potrai essere direttamente tu la talent scout del nuovo brand del DressYouCan di domani.
I vestiti e gli accessori di DressYouCan sono tutti visionabili sul sito?
Tendenzialmente sì. Vista però la velocità di crescita del catalogo, può succedere che in showroom siano già presenti dei capi non ancora visionabili sul sito. Se navigando online non trovi l’abito o l’accessorio che cercavi, contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020 e spiegaci le tue esigenze. Se tra gli abiti non ancora inseriti a catalogo ce ne fosse qualcuno in linea con le tue esigenze, provvederemo ad avvisarti e ad inviarti immagini e materiale informativo.
Mi piacerebbe acquistare direttamente il vestito che ho noleggiato, posso farlo?
Se un abito o un accessorio DressYouCan ti ha rubato il cuore e vorresti acquistarlo, contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020. DYC prevede comunque due sessioni all'anno di vendita: non farti scappare l’occasione di fare affari incredibili. Iscriviti alla nostra newsletter per non perderti tutte le preview.
Posso prenotare ora l’abito e pensare poi alle scarpe/accessori?
Certamente. Nessuno ti obbliga a completare il tuo look in un’unica prenotazione. Ricorda che puoi aprire un carrello in ogni momento: basta che la data dell’evento sia coincidente e riceverai automaticamente i prodotti selezionati in momenti diversi in un'unica spedizione. Vuoi usufruire di un servizio all-inclusive e noleggiare un Total Look? Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020 per scoprire le nostre promozioni: tariffe agevolate per il noleggio di un abito e 2 accessori. Se non indossi non paghi e risparmi comunque sullo scontrino finale.
Spedizione e pagamento
Come restituisco l'abito? I costi di spedizione sono a carico mio?
Restituire un vestito è molto semplice: all'interno della scatola di spedizione troverai sempre l’etichetta pre-stampata di reso e un documento esplicativo su come effettuare il reso e la procedura da seguire. I costi di spedizione sono nulli nel caso tu scelga il ritiro in sede, a tuo carico nel caso tu scelga la nostra consegna a domicilio.
Consegnate in tutta Italia?
Si, DressYouCan consegna in tutta Italia. I tempi di consegna variano da zona a zona: indicativamente una volta spedito il capo dovresti riceverlo in media entro 24h. Isole e zone remote vengono raggiunte entro 48h.
Come faccio ad essere sicura il mio vestito arrivi per tempo?
Il nostro corriere garantisce una consegna entro 1-2 giorni lavorativi. Noleggia il look giusto per te per la data del tuo evento: a farti arrivare il tuo outfit pronto ad essere indossato almeno 24h prima della grande serata penserà il nostro servizio clienti. Ricordati che i nostri corrieri non consegnano durante weekend e feste nazionali: prenota eventualmente per il giorno immediatamente successivo. Sarai libera di riconsegnare dopo i 4 giorni standard di noleggio, il primo giorno feriale disponibile.
Cosa faccio se il mio vestito non arriva in tempo?
DressYouCan non è responsabile di eventuali ritardi di consegna, dovuti a cause di forza maggiore o imputabili al corriere. Non accettiamo prenotazioni per il weekend proprio per evitare spiacevoli inconvenienti.
Se il corriere arriva quando io non sono in casa che succede?
Il corriere ripasserà nuovamente nel corso della giornata. La consegna a vuoto ti sarà comunicata con una telefonata o con un avviso cartaceo. Dopo tre tentativi non andati a buon fine il vestito sarà riportato a DressYouCan e il noleggio non sarà comunque rimborsato. NON è possibile contattare direttamente il corriere. Provvederemo noi a darti tutte le info del caso. Contattaci al 338 179 0020.
Cosa succede se ho perso/rotto la scatola per restituire l’abito?
Procurati autonomamente una scatola della medesima grandezza circa per procedere con la restituzione dell’abito. Scatole di dimensioni maggiori potrebbero farti incorrere in maggiorazioni tariffarie che ci vedremmo costretti ad addebitarti a posteriori.
Cosa faccio se ho perso la lettera prepagata di vettura da applicare sulla scatola per la restituzione del vestito?
Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3338 179 0020 e non preoccuparti: te ne invieremo un’altra copia tramite mail.
E se non posso farmi consegnare a casa?
Se non sei a casa in orari compatibili con la consegna e nessuno può ritirare il pacco per te indica pure un indirizzo alternativo. L’importante è che luogo di ricezione e restituzione coincidano e che tu sia consapevole che, indipendentemente da chi ritirerà il pacco per te, non appena il pacco verrà consegnato, le responsabilità relative al contenuto noleggiato rimangono completamente a tuo carico.
E se devo rispedire da un posto diverso da quello della consegna?
Puoi inserire nel pannello delle spedizioni al check out, un indirizzo di reso diverso da quello della consegna, il nostri customer care gestirà tutte le procedure.
Pensavo di riuscire a riconsegnarlo/ritirarlo ma non riesco: potete mandarmi un corriere?
Nel caso ti fossi accorta di non riuscire a ritirare/riconsegnare nel nostro showroom di Milano, puoi acquistare e pagare una spedizione direttamente sul nostro sito. Ci occuperemo noi di organizzare la consegna o il reso dei capi per il giorno del tuo evento. Verrai contattata dal nostro customer care per darti tutte le info necessarie.
Posso mandare qualcuno a ritirare/riconsegnare per me?
Assolutamente si. Basta chiunque passi a ritirare/riconsegnare in vece tua sia munito di delega e fotocopia del tuo documento di identità e che tu sia consapevole che, indipendentemente da chi ritirerà il pacco per te, non appena il pacco verrà consegnato, le responsabilità relative al contenuto noleggiato rimangono completamente a tuo carico.
Pick Up in sede
Gli abiti e gli accessori noleggiati sono ritirabili personalmente presso lo showroom concordando data ed orario anticipatamente.
Manutenzione abiti e accessori
Quando provo un abito DressYouCan devo avere delle attenzioni particolari?
Quando provi un abito DressYouCan fai solo attenzione a non macchiarlo con il trucco e a non rovinarlo per sbaglio con anelli, bracciali e orologi. Non staccare il cartellino e/o i sigilli di garanzia prima di essere certa che utilizzerai l’abito: se rimuovi il cartellino ti verrà addebitato un noleggio completo.
Per sbaglio ho macchiato il vestito: cosa faccio?
In caso di macchie, piccole scuciture e altri danni di lieve entità (una cerniera incastrata o un bottone scucito) non intervenire in nessun modo e non ti preoccupare: I 5€ di copertura che ti sono automaticamente addebitati in fase di noleggio servono proprio a garantirti il massimo della serenità e a tutelarti dai piccoli inconvenienti che possono accidentalmente capitare. Di tutti i danni minori si occuperà la nostra lavanderia professionale: per aiutarci nel nostro lavoro, segnalaci a fine noleggio la tipologia di macchia da trattare.
Cosa faccio se ho bisogno di stirare il vestito/se l’abito mi arriva stropicciato?
Questo non dovrebbe accadere perché i vestiti DressYouCan vengono sempre consegnati lavati e stirati. Se però, nel corso della spedizione, si formasse qualche piega e avessi necessità di stirarlo, rivolgiti a stirerie esperte abituate a trattare capi pregiati onde evitare di rovinare il capo che hai noleggiato. Oppure limitati ad appendere il capo nel bagno durante una bella doccia calda: il vapore è in grado di fare miracoli.
Cosa faccio se l’abito che voglio noleggiare è troppo lungo?
Al momento del noleggio, in caso di abito lungo, ti basterà inserire nell'apposito form al check out due semplici dati: la tua altezza dalla spalla al tallone presa a piedi nudi e l'altezza del tacco che indosserai. Queste informazioni serviranno alla nostra sartoria per realizzare l'orlo su misura per te. Se sei di Milano passa direttamente in Showroom per prendere le misure: realizzeremo un orlo provvisorio sulla base delle tue esigenze. Non intervenire mai di tua iniziativa e soprattutto non permettere a operatori terzi di operare modifiche definitive: dopo ogni noleggio deve essere per noi possibile riportare ogni abito alle sue condizioni originali.
Cosa faccio nel caso in cui l’abito mi arrivi rovinato?
Il nostro Fashion Team supervisiona ogni capo prima di procedere alla spedizione, quindi molto difficilmente un nostro prodotto potrebbe arrivare in condizioni meno che perfette. Se dovessi riscontrare qualche anomalia stai attenta a non staccare il sigillo di garanzia e contattaci immediatamente via mail su info@dressyoucan.com oppure al 338 179 0020 per segnalare che tipo di danno hai individuato. Il nostro Team sarà a tua disposizione per risolvere l’inconveniente.
Cosa succede se distruggo il vestito e/o l’accessorio?
Per ogni abito o accessorio è fissata una penale. In ogni caso non temere: distinguiamo sempre tra danno accidentale e danno grave. In caso di danno accidentale la penale è pari a 3 volte il prezzo di noleggio del capo. In caso di danno grave e/o doloso la penale è pari all’intero prezzo retail del capo. Il costo della penale verrà scalato automaticamente dalla tua carta di credito.
Guadagna con noi: Metti a noleggio il tuo Armadio
Come faccio a guadagnare con DressYouCan?
Lasciando in conto noleggio i tuoi capi o accessori presso DressYouCan potrai guadagnare ogni volta che sarà noleggiato da uno dei nostri utenti; l’abito o l’accessorio che desideri affidarci verrà fotografato e caricato sul sito e diverrà dunque visibile a tutta la nostra community fashion. Per ogni noleggio riceverai direttamente sul tuo conto il compenso, pari al 40% lordo del prezzo di noleggio dell’abito. Alla tintoria, assicurazione, storage e spedizione pensiamo noi. Contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3381790020 per saperne di più!
Perché dovrei mettere a noleggio un mio vestito?
Hai presente tutte quegli abiti inutilizzati che riempiono il tuo armadio? I motivi per cui quei bei vestiti giacciono a prendere polvere sono molteplici: mancanza di occasioni adatte, cambio di gusti, variazioni di peso ne sono solo un esempio. DressYouCan ti da la possibilità di liberarti parte dell’armadio... guadagnandoci. Più cresce il nostro Catalogo, più cresciamo noi, più riusciamo a farti guadagnare... Registrati sul sito ed apri il tuo Armadio direttamente dal tuo profilo.
Designer e collaborazioni
Quali designer collaborano con DressYouCan? Come vengono scelti?
Il nostro Fashion team è sempre alla ricerca di nuovi talenti e nuove tendenze: i designer emergenti che collaborano con DressYouCan vengono selezionati in base alla nostra fiducia nel loro talento e alla credibilità del loro percorso professionale.
Sei un designer?
Scopri tutti i vantaggi di una collaborazione con DressYouCan: contattaci via mail su info@dressyoucan.com oppure al 3338 179 0020.